有些快递是真能“干饭”,有些则是抱着成色好的货盒子就往外飙。

这年头,哪位哪位哪位最牛,全看那天哪家货单子上印着哪位的名字,别总想着去查财报,直接戳屏幕上看后台实时推送就行。咱们这行讲究的是“快”,不是“快慢”,是看着你发个饭盒,半小时就到了,你喘个粗气,饭就在你手上。

要是晚到一小时,你愣是找不着家,那这公司还得关门。 看看顺丰吧,最近那阵子,不管是电商大促还是生鲜冷链,它都像是个出了名的“狠角色”。

这已经不是单纯比哪位送货快那么好办了,那是把“速度”当成了标准配置。你发现没,目前送个快递,顺丰小哥的手速普遍比人家快两倍不止。上次某地突发暴雨,全城物流瘫痪,顺丰的压舱石效应立马就出来了。平时单就多送个两百单,目前直接翻倍,哪怕只多送了一单,后台那数据都在疯狂跳动,他们根本不会在意那些零头。最近为了保利润,他们就连敢把单量压到极限再慢慢送,非要赶在你吃早饭前送到你门口。

这种极致追求速度的执念,在杂牌里简直是个异类,他们的服务确实有硬实力撑起来。 再看通达系,也就是中通、圆通、韵达这帮老大哥,目前的处境仿佛挺微妙。

那会儿他们主打的是“便宜”,那个价格优势那是没得比,那会儿农民寄个票都要两块,目前他们能做到一块,确实让无数人乐开了花。可这两年,讲究“品质”和“体验”的客群崛起了,他们为了冲量,硬是把服务降维打击,价格战打得生疼,害得不少本来口碑不错的客户被挖走了。目前想来,这就像那会儿玩游戏,有人玩的是付费版,有人玩的是免安装版,用户那是看不上免费版的。目前,想让大家都玩免费版,难度系数直接翻了十倍。可他们也没死,拼价格还能拼出个像样的利润,只是那种“卷”出来的利润,看着确实有点疲态。 确实还是那句话,业绩这事儿,光看光鲜的电商 B 端单量是不够的,还得看那些藏在角落里的、那些愿意为品质掏厚钱包的 C 端用户。顺丰这种硬货,别看价格贵点,但回头客极多;通达系这种廉价的,别看便宜,但用户体验在慢慢变差。未来的市场,大约率是把这两条路最终拼个你死我活,哪位要是连根本体面都不给,那大约率就得被淘汰出局。 最终还得说说菜鸟网络,它是那个搅局者,也是那个在“快”和“便宜”之间反复横跳的选手。它 jira 忒多,逻辑忒碎,有时候让你看它真有点头大。但它确实是个奇点,它让“快递”这四个字不再只是是打包寄送,而是变成了城市物流网的一局部。当你发现某条线路明明能够走通达系,非要绕着走,还多花几十块,这时候再回头找菜鸟问问,你会发现它早就把你规划进它那张看不见的网络里了。

这种一种“生态位”的掌控力,是单纯靠拼单量要么拼性价比的公司挺难搞定的。 总的来说,快递这行早就过了“野蛮生长”的年代,进入了“精耕细作”的新阶段。顺丰在用“快”造势,通达系在拼“便宜”,菜鸟在搭“网”。哪位要是还抱着老黄历不放,不懂这些背后的逻辑,那怕还是得赶紧把货单上的电话扣下来,先看看后台数据再想如何跟老板解释。

毕竟,在这个时代,跑路也是跑不掉的,只有活得久、走得顺的,才能持续站在原地指手画脚。